سیاست های ما

صفحه قوانین و حریم خصوصی اکسچنجیم، شامل اطلاعات مهمی درباره نحوه جمع‌آوری، پردازش و محافظت از داده‌های شخصی کاربران است. اکسچنجیم به عنوان یک صرافی معتبر ارز دیجیتال، متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و رعایت قوانین و مقررات مربوطه است.

سیاست حفظ حریم خصوصی

اکسچنجیم اطلاعات شخصی کاربران را از طریق استفاده آن‌ها از خدمات یا در مواردی که رضایت داده‌اند، جمع‌آوری، پردازش و ذخیره می‌کند. این اطلاعات شخصی ممکن است شامل هویت مجازی (حساب کاربری، رمز عبور و نام مستعار)، اطلاعات مالی (اطلاعات حساب بانکی، شماره کارت پرداخت، دارایی‌های حساب، تاریخچه تراکنش‌ها، داده‌های معاملاتی و شماره شناسایی مالیاتی)، اطلاعات تراکنش، مکاتبات و اطلاعات صوتی، الکترونیکی و تصویری باشد.

اکسچنجیم ممکن است اطلاعاتی را که کاربران در فرآیند راه‌اندازی اولیه ارائه می‌دهند جمع‌آوری کند، حتی اگر این فرآیند ناقص یا متوقف‌شده باشد. ارائه خدمات به کاربران در برخی مناطق با جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و پردازش اطلاعات شخصی مطابق با قوانین حفاظت از داده‌ها مانند مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR) و قانون حفاظت از داده‌ها انجام می‌شود.

اطلاعات مورد نیاز برای احراز هویت

برای رعایت قوانین و مقررات مربوط به مبارزه با پول‌شویی، اکسچنجیم ممکن است اطلاعات شخصی زیر را از کاربران جمع‌آوری کند: نشانی پست الکترونیکی، شماره تلفن همراه، نام کامل قانونی (شامل نام‌های پیشین و نام‌ها به زبان محلی)، تابعیت، شماره گذرنامه یا شماره هرگونه شناسه صادرشده توسط دولت، تاریخ تولد، مدرک شناسایی (مانند گذرنامه، گواهینامه رانندگی یا شناسه دولتی)، نشانی محل سکونت و مدرک اقامت.

این اطلاعات برای تأیید هویت کاربران و جلوگیری از فعالیت‌های مجرمانه مانند پول‌شویی استفاده می‌شود. اکسچنجیم متعهد است که از این اطلاعات فقط برای اهداف قانونی استفاده کند و آن‌ها را با استانداردهای امنیتی بالا نگهداری کند.

حقوق کاربران در رابطه با داده‌های شخصی

مطابق با قوانین مربوطه، کاربران حقوق متعددی در ارتباط با حفظ حریم خصوصی و حفاظت از داده‌های شخصی خود دارند. این حقوق شامل دسترسی، اصلاح و حذف داده‌های شخصی، و درخواست انتقال اطلاعات می‌شود. همچنین کاربران می‌توانند با پردازش داده‌های شخصی خود مخالفت کنند یا در موارد خاص درخواست محدودیت در پردازش آن‌ها را داشته باشند.

علاوه بر این، در صورتی که کاربران برای پردازش داده‌های شخصی خود رضایت داده باشند، می‌توانند در هر زمان رضایت خود را پس بگیرند. برای استفاده از این حقوق، کاربران می‌توانند با مسئول حفاظت از داده‌های اکسچنجیم تماس بگیرند. این حقوق ممکن است در برخی شرایط محدود شوند، مانند مواردی که بر اساس قوانین مربوطه یا الزامات مبارزه با پول‌شویی، پردازش داده‌های کاربران الزامی باشد.

حق دسترسی به داده‌های شخصی

کاربران حق دارند تأیید کنند که آیا داده‌های شخصی آن‌ها پردازش می‌شوند یا خیر، و نسخه‌ای از آن‌ها را به همراه اطلاعات مرتبط با پردازش دریافت کنند. همچنین می‌توانند داده‌های شخصی خود را در حساب کاربری خود در هر زمان مشاهده کنند.

اکسچنجیم ممکن است برای رسیدگی و پردازش درخواست‌های کاربران جهت دسترسی به داده‌های شخصی، هزینه‌ای معقول دریافت کند. در صورت اعمال هزینه، پیش از اقدام، تخمینی کتبی از مبلغ مورد نظر ارائه خواهد شد. توجه داشته باشید که اکسچنجیم موظف به پاسخگویی یا رسیدگی به درخواست کاربران برای دسترسی نیست مگر اینکه با پرداخت هزینه موافقت کرده باشند.

حق اصلاح داده‌های شخصی

کاربران می‌توانند درخواست اصلاح داده‌های نادرست خود را داشته باشند و اطلاعات بیشتری به آن اضافه کنند. همچنین می‌توانند داده‌های شخصی خود را در حساب کاربری خود در هر زمان تغییر دهند.

برای اصلاح داده‌های شخصی، کاربران می‌توانند به بخش پروفایل کاربری خود مراجعه کرده و اطلاعات خود را ویرایش کنند. در صورتی که امکان ویرایش برخی اطلاعات وجود نداشته باشد، می‌توانند با تیم پشتیبانی اکسچنجیم تماس بگیرند.

حق حذف داده‌های شخصی

در برخی موارد، کاربران می‌توانند درخواست حذف داده‌های شخصی خود را داشته باشند. این حق ممکن است در مواردی که داده‌های شخصی دیگر برای اهدافی که جمع‌آوری شده‌اند مورد نیاز نباشند، یا در مواردی که کاربران رضایت خود را پس گرفته‌اند، اعمال شود.

با این حال، این حق مطلق نیست و ممکن است در مواردی که پردازش داده‌های شخصی برای رعایت تعهدات قانونی، دفاع از دعاوی قانونی یا به دلایل دیگر که توسط قوانین مربوطه مجاز است، ضروری باشد، محدود شود.

حق اعتراض به پردازش داده‌های شخصی

کاربران می‌توانند به دلایل مرتبط با شرایط خاص خود، با پردازش داده‌های شخصی خود مخالفت کنند. به‌عنوان‌مثال، حق دارند در مواردی که پردازش بر اساس منافع مشروع یا برای اهداف بازاریابی مستقیم انجام می‌شود، اعتراض کنند.

در صورت اعتراض، اکسچنجیم دیگر داده‌های شخصی کاربران را پردازش نخواهد کرد مگر اینکه دلایل مشروع و قانع‌کننده‌ای برای پردازش ارائه دهد که بر منافع، حقوق و آزادی‌های کاربران ارجحیت داشته باشد، یا پردازش برای دفاع از دعاوی قانونی ضروری باشد.

حق محدودیت پردازش

در مواردی خاص، کاربران می‌توانند به‌طور موقت درخواست محدودیت پردازش داده‌های شخصی خود را بدهند، البته در صورتی که دلایل معتبری وجود داشته باشد. این موارد شامل زمانی است که کاربران صحت داده‌های شخصی خود را زیر سوال می‌برند، یا زمانی که پردازش غیرقانونی است اما کاربران به جای حذف داده‌ها، خواستار محدودیت استفاده از آن‌ها هستند.

ممکن است اکسچنجیم همچنان داده‌های کاربران را پردازش کند اگر این پردازش برای دفاع از دعاوی قانونی یا به دلایل دیگر که توسط قوانین مربوطه مجاز است، ضروری باشد.

حق لغو رضایت

برای پردازش‌هایی که نیازمند رضایت کاربران هستند، آن‌ها حق دارند رضایت خود را در هر زمان لغو کنند. استفاده از این حق تأثیری بر قانونی بودن پردازش‌هایی که پیش از لغو رضایت انجام شده‌اند، ندارد.

استفاده از این حقوق ممکن است بر شکل و محتوای خدماتی که به کاربران ارائه می‌شود تأثیر بگذارد. در برخی موارد، این امر ممکن است به معنای عدم توانایی اکسچنجیم در ادامه ارائه خدمات و ضرورت خاتمه قرارداد کاربران باشد.

نتیجه‌گیری

اکسچنجیم به عنوان یک صرافی معتبر ارز دیجیتال، متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و رعایت قوانین و مقررات مربوطه است. سیاست حفظ حریم خصوصی اکسچنجیم به طور شفاف نحوه جمع‌آوری، پردازش و محافظت از داده‌های شخصی کاربران را توضیح می‌دهد و حقوق آن‌ها را در رابطه با داده‌های شخصی‌شان مشخص می‌کند.

کاربران می‌توانند با مطالعه این سیاست، از نحوه استفاده اکسچنجیم از داده‌های شخصی آن‌ها آگاه شوند و در صورت نیاز، از حقوق خود در رابطه با این داده‌ها استفاده کنند. اکسچنجیم همواره آماده پاسخگویی به سوالات و نگرانی‌های کاربران در رابطه با حفظ حریم خصوصی آن‌ها است.