به راهنمای فعالیت در اکسچنجیم خوش آمدید

صفحه پشتیبانی و راهنما اکسچنجیم، مرجع کاملی برای آموزش‌های کاربردی، راهنمای احراز هویت، واریز و برداشت، افزودن حساب بانکی و سایر خدمات صرافی معتبر اکسچنجیم است. تیم پشتیبانی متخصص اکسچنجیم با تجربه و دانش کافی، آماده پاسخگویی به تمامی سوالات شما در زمینه ارزهای دیجیتال است.

راهنمای استفاده از اکسچنجیم

اکسچنجیم به عنوان یک صرافی معتبر ارز دیجیتال، راهنماهای کاربردی متنوعی برای استفاده بهینه از خدمات خود ارائه می‌دهد. این راهنماها به صورت گام به گام و با تصاویر توضیحی، نحوه استفاده از خدمات مختلف اکسچنجیم را به کاربران آموزش می‌دهند.

برای استفاده از خدمات اکسچنجیم، ابتدا باید در سایت ثبت‌نام کنید. برای ثبت‌نام، به صفحه ثبت‌نام مراجعه کرده و با وارد کردن شماره موبایل و ایمیل خود، حساب کاربری ایجاد کنید. سپس با تکمیل اطلاعات هویتی و احراز هویت، می‌توانید از تمامی خدمات اکسچنجیم بهره‌مند شوید.

راهنمای ارسال مدارک و احراز هویت

احراز هویت یکی از مهم‌ترین مراحل برای استفاده از خدمات اکسچنجیم است. این فرآیند برای تأمین امنیت کاربران و جلوگیری از فعالیت‌های مجرمانه مانند پولشویی انجام می‌شود. برای احراز هویت، باید تصویر کارت ملی، سلفی با کارت ملی و در برخی موارد مدارک تکمیلی را ارسال کنید.

برای ارسال مدارک، به بخش پروفایل کاربری خود مراجعه کرده و گزینه "احراز هویت" را انتخاب کنید. سپس مدارک مورد نیاز را آپلود کنید. پس از بررسی مدارک توسط تیم اکسچنجیم، وضعیت احراز هویت شما به "تایید شده" تغییر می‌کند و می‌توانید از تمامی خدمات اکسچنجیم استفاده کنید.

راهنمای واریز و برداشت

واریز و برداشت ریال و ارزهای دیجیتال، از جمله خدمات اصلی اکسچنجیم است. برای واریز ریال به حساب کاربری خود در اکسچنجیم، می‌توانید از طریق درگاه پرداخت آنلاین یا واریز مستقیم به حساب بانکی اکسچنجیم اقدام کنید. حداقل مبلغ واریز ریال 50,000 تومان است.

برای برداشت ریال، باید ابتدا حساب بانکی خود را به پروفایل خود در اکسچنجیم اضافه کنید. به دلیل قوانین مبارزه با پولشویی و الزامات امنیتی، واریز و برداشت ریال فقط از طریق حساب بانکی که به نام صاحب حساب کاربری در اکسچنجیم است، امکان‌پذیر می‌باشد. حداقل مبلغ برداشت ریال 200,000 تومان است.

برای واریز ارزهای دیجیتال، باید به بخش "کیف پول" مراجعه کرده و آدرس کیف پول مورد نظر خود را دریافت کنید. سپس می‌توانید از کیف پول خارجی خود، ارز دیجیتال را به این آدرس ارسال کنید. برای برداشت ارزهای دیجیتال نیز باید به بخش "کیف پول" مراجعه کرده و گزینه "برداشت" را انتخاب کنید. سپس آدرس کیف پول مقصد و مقدار مورد نظر را وارد کنید.

راهنمای افزودن حساب بانکی

برای انجام تراکنش‌های ریالی در اکسچنجیم، باید حساب بانکی خود را به پروفایل خود اضافه کنید. برای این کار، به بخش پروفایل کاربری خود مراجعه کرده و گزینه "حساب‌های بانکی" را انتخاب کنید. سپس روی گزینه "افزودن حساب بانکی جدید" کلیک کرده و اطلاعات حساب بانکی خود را وارد کنید.

توجه داشته باشید که حساب بانکی باید به نام صاحب حساب کاربری در اکسچنجیم باشد. پس از وارد کردن اطلاعات حساب بانکی، این اطلاعات توسط تیم اکسچنجیم بررسی می‌شود و در صورت تایید، می‌توانید از این حساب برای واریز و برداشت ریال استفاده کنید.

راهنمای سطوح کاربری

اکسچنجیم دارای سطوح کاربری مختلفی است که هر سطح، محدودیت‌ها و امکانات خاص خود را دارد. سطح کاربری شما بر اساس میزان احراز هویت و حجم معاملات شما تعیین می‌شود. هر چه سطح کاربری شما بالاتر باشد، محدودیت‌های کمتر و امکانات بیشتری خواهید داشت.

برای ارتقای سطح کاربری خود، باید مراحل احراز هویت را تکمیل کنید و حجم معاملات خود را افزایش دهید. با ارتقای سطح کاربری، می‌توانید از مزایایی مانند افزایش محدودیت برداشت روزانه، کاهش کارمزد معاملات و دسترسی به خدمات ویژه بهره‌مند شوید.

راهنمای قابلیت‌های حساب کاربری

حساب کاربری اکسچنجیم دارای قابلیت‌های متنوعی است که به شما امکان می‌دهد به راحتی معاملات خود را مدیریت کنید. از جمله این قابلیت‌ها می‌توان به مشاهده تاریخچه معاملات، مدیریت کیف پول‌ها، تنظیمات امنیتی، مدیریت حساب‌های بانکی و مشاهده وضعیت سفارشات اشاره کرد.

برای دسترسی به این قابلیت‌ها، کافی است وارد حساب کاربری خود شوید و از منوی اصلی، بخش مورد نظر را انتخاب کنید. همچنین، می‌توانید از بخش "تنظیمات" برای تغییر رمز عبور، فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای و سایر تنظیمات امنیتی استفاده کنید.

ارتباط با پشتیبانی

تیم پشتیبانی اکسچنجیم در تمام ساعات شبانه‌روز آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات کاربران است. برای ارتباط با پشتیبانی، می‌توانید از طریق تماس تلفنی، چت آنلاین یا ارسال تیکت اقدام کنید.

پشتیبانی تلفنی ما همه روزه از ساعت 9 الی 18 به غیر از تعطیلات رسمی آماده پاسخگویی به شما عزیزان می‌باشند. جهت پیگیری امور مالی و فنی در ساعات تعطیل، می‌توانید از سیستم تیکت استفاده کنید. برای ارسال تیکت، به بخش "پشتیبانی" مراجعه کرده و گزینه "ارسال تیکت" را انتخاب کنید. سپس موضوع و متن تیکت خود را وارد کرده و ارسال کنید. تیم پشتیبانی در اسرع وقت به تیکت شما پاسخ خواهد داد.

نتیجه‌گیری

صفحه پشتیبانی و راهنمای اکسچنجیم، مرجع کاملی برای آموزش‌های کاربردی و راهنمایی‌های لازم برای استفاده بهینه از خدمات این صرافی معتبر ارز دیجیتال است. با مطالعه این راهنماها و در صورت نیاز، ارتباط با تیم پشتیبانی، می‌توانید به راحتی از تمامی خدمات اکسچنجیم بهره‌مند شوید.

اکسچنجیم با ارائه خدمات با کیفیت و پشتیبانی 24 ساعته، تلاش می‌کند تا بهترین تجربه را برای کاربران خود فراهم کند. ما به عنوان یک صرافی معتبر و قابل اعتماد، همواره در تلاش هستیم تا با بهبود مستمر خدمات خود، رضایت کاربران را جلب کنیم.